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      中建路橋集團有限公司信訪須知

        為保持集團公司同職工群眾的密切聯系,保護信訪人的合法權益,維護信訪秩序,規范信訪行為,根據國家有關法律、行政法規,并結合中建集團相關規定,集團信訪辦公室、科技質量部、紀檢監察部按各自職責分工,受理不同領域的信訪、投訴和舉報?,F公示以下信訪須知,請信訪人仔細研讀,根據受理范圍分類,向對應部門反映或投訴。

        一、信訪遵循下列原則

        1. 公開、公平、公正;

        2. 實事求是,以事實為依據處理問題;

        3. 維護當事人的合法權利;對舉報事項、舉報受理情況以及與舉報人相關的信息予以保密。

        4. 歸口管理、分級負責,誰主管、誰負責;

        5. 依法、及時,解決實際問題同思想教育相結合;

        6. 涉法涉訴事項與非涉法涉訴事項相互分離。

        二、不同類別投訴的各相關部門受理范圍

       ?。ㄒ唬┬旁L辦公室有關民事信訪的受理范圍。

        1.集團公司員工或利益相關方采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向集團公司提出的與集團公司職能相關的合法訴求。

        2.下列情形信訪,不予受理:屬于國家行政司法層面(政府、人民法院或人民檢察院職權范圍內)的信訪事項;已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的信訪事項;)復查(復核)期限內未提出復查(復核)申請的信訪事項。

       ?。ǘ┛萍假|量部對有關工程質量方面投訴的受理范圍。

        1.凡是由集團公司承建的工程,在保修期內和施工過程中發生的工程質量問題,均屬投訴范圍

        2.有具體的投訴事實;有明確的投訴人與被投訴人,投訴人與被投訴人姓名、聯系方式真實、有效;

        3.下列情形之一的質量投訴不予受理:被投訴人的解決方案經當地投訴受理部門或法定鑒定部門認可后,投訴人拒不配合的;投訴人無故刁難、設置障礙,不接受我方調解的;質量問題由不可抗力造成的。

       ?。ㄈ┘o檢監察部有關對違規違紀舉報的受理范圍。

        1.對黨組織、黨員違反政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律等黨的紀律行為的檢舉控告。

        2.對監察對象(監察法規定的六類公職人員、下同)不依法履職,違反秉公用權、廉潔從政從業以及道德操守等規定,涉嫌貪污賄賂、濫用職權、玩忽職守、權力尋租、利益輸送、徇私舞弊以及浪費國家資財等職務違法犯罪行為的檢舉控告。

        3.黨員對黨紀處分或者紀律檢查機關所作的其他處理不服,提出的申訴。

        4.監察對象對行政監察機關涉及本人的政紀處分和其他處理決定不服,未超過申請期限,提出的申訴;被調查人及其近親屬對監察機關及其工作人員違反法律法規、侵害被調查人合法權益的行為,提出的申訴。

        5.對黨風廉政建設和反腐敗工作的批評建議。

        三、信訪人應對所反映的問題真實性負責

        對故意捏造事實、誣告陷害他人的或者以信訪為名制造事端,干擾部門正常工作的,將依照有關規定嚴肅處理;構成犯罪的,移送司法機關依法處理。

        四、信訪受理渠道

        1.信訪辦公室

        來信地址:石家莊市建設南大街38號中建路橋集團有限公司信訪辦公室(收)

        郵編:050011

        電話:0311—66538159

        電子郵箱:sinorbbg@cscec.com

        2.科技質量部

        來信地址:石家莊市建設南大街38號中建路橋集團有限公司科技質量部(收)

        郵編:050011

        電話:0311-66538128

        電子郵箱:sinorbkj@cscec.com

        3.紀檢監察部

        來信地址:石家莊市建設南大街38號中建路橋集團有限公司紀檢監察部(收)

        郵編:050011

        電話:0311-66538173

        電子郵箱:sinorbjc@cscec.com


        備注:

        1.來訪時請攜帶本人有效身份證件。

        2.相關部門已經受理、正在辦理期間的信訪事項,請勿重復舉報、多頭舉報。

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      地址:石家莊建設南大街38號 郵編:050001 電子信箱:sinorb@cscec.com

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